TigerConnect 警报管理和事件通知- 典型案例

One Solution, Many Use Cases

自助服务系统管理和配置

功能强大的分配客户端和基于规则的工作流程构建器易于使用，并为编排临床工作流程、人员和设备分配以及系统管理提供了无与伦比的灵活性。

使用智能路由，使工作人员能够在许可范围内执行任务，并减少 RN 的援助请求（中断），而支持人员更适合执行这些任务，并且可以以较低的医院成本执行任务。

上下文丰富的通知和升级

TigerConnect 警报管理和事件通知可以智能地将可操作的警报发送给移动设备上的护理人员。如果在预设时间内没有对警报做出响应，警报将升级至另一名护理团队成员。分配和工作流程构建器支持无限配置的警报路由和升级。

典型案例

改善临床沟通、提高医疗服务满意度

高效、及时和安全的通信是 Aegis Homecare and Hospice（一家在亚利桑那州、犹他州和阿拉斯加运营的家庭医疗保健和临终关怀组织）临床工作流程的关键。

患者需求的复杂性以及 Aegis 内部和外部医疗机构各个团队的参与使沟通成为一项挑战。协调护士、社会工作者、物理治疗师和其他人员之间的清晰沟通对于确保患者的护理计划顺利进行至关重要。

TigerConnect 促进了整个组织内的无缝通信，确保患者进入 Aegis 系统时的标准化信息流。专门针对每位患者的群组消息的引入使整个护理团队（包括家庭成员）能够随时了解患者的状态以及有关其护理的任何最 新信息。结果，Aegis 简化了工作流程，并显着减少了耗时的电话通话需求。此外，沟通的改善导致了更高的 HCAHPS 分数和更高的家庭满意度，因为每个参与人员都感觉更了解情况并与护理过程有联系。

“当我们改用 TigerConnect 时，我们就离不开它。我们所有的护理团队、患者和家人都依靠 TigerConnect 进行沟通。” Kassandra Heapes，Aegis 家庭护理和临终关怀中心运营副总裁

TigerConnect 医师调度帮助应对随叫随到的挑战，但也带来了新的机遇，包括加强提供商之间的协作

与 TigerConnect Physician Scheduling 合作不仅消除了蒙特利半岛社区医院的待命挑战，而且还带来了新的机遇，包括加强医疗服务提供者之间的合作。

实施后几天内，CHOMP 发现急诊科发生了变化。不再有病人等待合适的医生被叫来。再也不用半夜打电话给错误的医生了。周一早上不再有席尔瓦的消息。

TigerConnect 医师排班帮助 Alomere 节省时间、提高排班准确性并加强患者护理

借助 TigerConnect 医师调度，Alomere Health 能够消除待命信息的重复和手动处理。TigerConnect Physician Scheduling 的用户友好型系统使调度员能够创建每日待命名册，并将时间表与基于规则的调度相结合，从而为提供者创造平衡。