基于新一代软交换(Softswitch)设计模式,完美地结合了IP语音与传统PSTN交换技术。集开放性、标准化、高性能于一体,为企业办公通信提供强大而多样的解决方案,彻底改变企业的传统通信模式,实现传统语音通信系统所无法想象的便捷管理功能和附加增值功能。
 
方案特点
核心设备 - 基于SIP的IPPBX统一通信系统 EX-CM;
PSTN外线接入 -利用FXO语音网关连接PSTN线路并注册至统一通讯平台EX-CM;
NGN外线接入 — 统一通讯系统直接注册到NGN平台提供的落地。
总部分机接入 - 使用IP话机、统一消息智能终端NOVA、语音网关加话机、WIFI无线移动手机注册到统一通信系统平台。
各地分公司分机接入 - 使用IP话机、统一消息智能终端NOVA、语音网关加话机、WIFI无线移动手机注册到统一通信系统平台。
移动办公人员 — 可以在笔计本电脑里安装智能终端NOVA、语音网关加话机或使用WIFI无线移动手机
网站WEB800热线 — 可以在公司的网站上装一个WEB800插件,当客户浏览公司网面对产品有咨询需求时可以通过WEB800实现双方零费用通信。
 
业务列表
业务名称 业务描述

短号互拨

企业内部分机使用短号互拨

外线呼出

通过系统外线落地PSTN

外线呼入

外线通过PSTN接入号呼入系统

呼叫前转

将呼叫转接一个特定号码

 

无条件前转

将所有来电转接到一个特定号码

 

无应答前转

当被叫方在一定时间内没有应答来电时,来电被转接到一个指定的号码

 

遇忙前转

当被叫方正在应答另一个呼叫时(忙线)时,来电被转接到一个指定的号码

 

分时段前转

可以设置一个时间段,在此时间段内的呼叫被转接到一个指定的号码

呼叫转移

将一个正在进行的呼叫转移到一个特定号码(第三方)

 

咨询转移

在转移一个正在进行的呼叫到第三方之前询问第三方

 

盲转

在转移一个正在进行的呼叫到第三方之前不作任何处理,即无须第三方应答

呼叫保持

允许用户将一个正在进行的呼叫设置为保持

呼叫保持背景音乐

为在呼叫保持状态的来电提供背景音乐,保持状态可以是呼叫转移,会议电话以及呼叫保持

 

基于MP3系统

支持MP3播放

 

随机或有序播放

多个语音文件可以随机或有序播放

 

音量控制

支持对音量控制

呼叫等待

当用户正在接听另一通电话时,通知用户有新的来电,并且允许用户在两通电话之间来回转换

呼叫等待时主叫身份识别

当呼叫等待时,允许显示新的来电的主叫号码

呼叫权限控制

开启或关闭用户的呼叫权限,系统默认不可呼叫国际长途

 

国际电话权限控制

开启或关闭用户的国际长途呼叫权限

 

国内长途权限控制

开启或关闭用户的国内长途呼叫权限

 

本地电话权限控制

开启或关闭用户的本地电话呼叫权限

 

内部电话权限控制

开启或关闭用户的内部分机拨打呼叫权限

主叫身份识别

在拨出呼叫时向被叫方显示主叫号码

主叫号码屏蔽

在拨出呼叫时向被叫方屏蔽主叫号码

主叫姓名显示

根据主叫号码显示对应的主叫姓名

按姓名拨号

用户可通过通信录中的名字进行拨号

呼叫鉴权

对进入系统的呼叫进行用户名密码鉴权

免打扰

使你的电话免予响铃,提示主叫留言或放弃此次呼叫

 

TOD免打扰

允许设置定时免打扰

 

智能免打扰

允许按来电主叫设置TOD免打扰过滤

振铃组

来电进入该组,组内所有分机同时振铃

分机循线组

允许拨一个特定号码(前缀)进入分机循线组中,并按序选择分机应答

三方通话

允许三个用户进行电话会议,每个用户可以听到其它两方(IP话机功能)

自动总机

通过系统接听来电、回复或转接来电

TOD自动总机

定时的自动总机功能;例如制定上下班自动总机

呼叫排队

把来电列入特殊的呼叫等候列表中分配策略

 

顺序

有来电时按顺序依次循环

 

按记忆

当来电时,从上次来电应答分机的下一个分机开始顺序循环

 

按最少应答次数

有来电时接通次数最少的话机优先接听

 

按最近应答

有来电时,优先将该呼叫送到上次来电接收者

 

全部振铃

有来电时,所有的话机都会响起

 

随机振铃

来电将被随机地转接到一个分机上

 

按优先级

在等候列表中,优先级别高的电话将被优先接通或转接

会议电话

允许创建多达32路会议电话

语音信箱

允许来电者留语音留言,允许用户查询管理定制语音邮箱

 

密码保护

设置密码已确保有进入语音信箱的权限

 

缺省或可定制的用户提示信息

用户可以录入一段提示信息,当用户不能应答电话时可以播放给来电者听

 

可视化语音消息提示

可以显示语音信箱里的所有消息

 

特殊拨号音的语音消息提示

当有消息未听时播放一个特殊拨号音

 

语音消息的Email 通知

通过一个Email 消息通知用户,在用户的语音信箱里有一则语音信息未读,语音信息(或者视屏文件)的副本被附件于Email 消息

 

语音消息的转发

把语音邮件转发到另一个信箱里

 

语音消息附加

在把旧的信息转发给另一个人之前,用户可以在旧的语音信息的一开始附加一条新的语音信息

 

语音信箱分组

在预先设置好的组里面,可以将一条消息发送给许多人,例如整个公司或者一个部门

网络传真

允许用户收发传真

 

分机传真号

每个分机可拥有自己的传真号码

 

传真至邮箱

接受传真并发到指定电子邮箱

 

TOD点击传真

定时发送网络传真

 

传真日志

可查询传真状态,包括历史记录和实时状态

黑名单

允许用户设置号码屏蔽名单,列入名单的号码将不允许被拨入到该分机

管理门户

管理WEB界面

 

业务集(COS

提供可供选择的业务列表

 

多语言界面

支持中文英文等多语言界面

 

话机自动配置

支持FTP方式对话机进行自动配置

 

分机批量导入

允许批量创建分机

 

数据备份及恢复

提供定期备份数据,以及恢复功能

 

呼叫日志

提供呼叫记录详单

 

呼叫统计分析

提供呼叫记录统计分析报表

 

调试工具

提供系统诊断工具

 

虚拟会议管理

允许用户管理会议电话,包括创建、邀请与会人员、管理与会人员等