智能医院的好处、最 佳实践和过渡指南

Smart Hospital Benefits, Best Practices, and Transition Guide

智能医院的好处、最 佳实践和过渡指南

随着医院努力为患者提供最 好的护理和结果，向智能或技术支持的医院转型已成为当务之急。

智慧医院利用突破性技术和基于云的工具的潜力来提升患者护理、优化工作流程并最 大限度地降低成本，最终塑造更高效、以患者为中心的医疗保健体验。但对于一家医院来说，“智能”意味着什么？正在使用哪些核心数字技术？医疗保健专业人员如何做好准备并确保他们的组织为这一变化做好准备？本指南将探讨这些问题并揭示转型的一些关键好处。

什么是智慧医院？它有何不同？

简而言之，智慧医院积极使用由深度数据、人工智能和增强的连接性推动的新的创新技术、设备和应用程序。

在当今的医院中，先进的数字工具从不同来源收集大量信息，例如电子健康记录、患者监护设备和医学成像机。这些信息充满了宝贵的见解，可以帮助改善患者护理和操作更加顺利，每个人（患者和工作人员）都对他们的医院体验更加满意。

为了利用这些数据的力量，智慧医院正在转向创造性的数字工具，以重塑医疗机构的运作方式。例如，人工智能驱动的分析平台可以筛选大量数据以发现有价值的见解，帮助提供商做出更明智的决策并提供更个性化的护理。

此外，尖端的数字工具对于提高医院运营效率至关重要。预测分析和机器学习算法等技术可以实时发现效率低下的情况，让管理员主动调整流程并优化资源分配。结果如何？更高效的医院环境以及患者和工作人员的增强体验。

数字工具还可以促进医疗机构内的沟通和协作。例如，安全的消息传递应用程序和电话会议工具可以将来自不同部门或地点的医疗保健专业人员联系起来，从而实现信息和专业知识的顺畅流动。这种改进的协作可以带来更好的患者护理以及支持性和培育性的工作环境，从而提高工作满意度。

当智慧医院将收集的数据与创新的数字工具相结合时，它可以改变患者护理、简化运营并改善患者和工作人员的整体体验。通过实施这些先进技术，医院可以利用数据的力量，创建适合个人需求并以人为本的高效医疗保健系统。

在这些技术先进的医院中，使用先进数据分析的实时人工智能应用程序可以监控从患者健康状况的细节到关键管理操作的一切。以及人工智能决策支持系统，帮助医疗专业人员做出准确的诊断并提供实用的患者护理建议。

过渡到智能医院的好处

n  对患者的好处

智能医院为患者提供广泛的福利，从而增强整体医疗保健体验。智能医院的一个显着优势是能够利用深入的数据信息提供个性化护理，帮助为每位患者做出最 佳决策。人工智能被用来使这个决策过程变得更好。人工智能可以对大量数据进行分类、发现模式、预测结果并为患者提出最 佳治疗建议。

智慧医院的另一个主要好处是提高护理服务的效率。通过自动化各种流程和简化工作流程，可以减少等待时间，并且提供者可以投入更多时间来指导患者护理。这种优化的资源管理最终可以节省成本，因为医院可以更有效地运营并更有效地分配资源。

此外，远程监控和远程医疗在智能医院的日常运营中变得极其重要，改变了医疗保健专业人员护理患者的方式。远程医疗和远程监控可以通过更快地发现和诊断健康问题来帮助患者改善病情。最终，使用这些技术可以帮助智能医院照顾更多的人，同时最 大限度地利用他们的时间和资源。

智慧医院还将患者安全放在首位，通过使用机器人和自动化等高科技工具来减少手术、药物管理和其他程序中的人为错误。这些技术使治疗更加准确和精 确，改善患者的治疗效果。

此外，医院现在可以使用实时定位系统以及其他新技术来改善患者体验和护理质量。

RTLS 主要通过资产跟踪、寻路导航等功能为患者带来众多好处。

例如。医院是熙熙攘攘的地方，人流不断。除此之外，患者和访客在不断发展的医院迷宫般的走廊中寻找出路时可能会经历潜在的焦虑。

为了增强患者和访客的体验，寻路（Cox Prosight 的一项功能）和其他一些实时定位系统 (RTLS) 等服务可以改变游戏规则。

寻路提供卓越的患者和宾客体验，通过基于位置的数字解决方案帮助减轻压力。

像 Prosight 这样的室内导航提供了有价值的功能，例如：

l  实时室内 GPS 使患者和访客能够轻松导航医院，并提供路线规划通知。

l  在“蓝点”导航系统的引导下，从家到医院停车场再到候诊室的无缝导航非常方便。

l  使用虚拟图钉标记您的位置，您可以轻松找到返回停车位的路，并在医院内的不同地点之间导航。

通过实施 RTLS 和寻路导航，医院可以为患者和访客创造更积极、更轻松的体验，最终提高医疗机构的整体满意度。

最后，智慧医院促进医务人员之间更好的沟通与协作。通过轻松共享患者信息、实验室结果和影像研究，可以加快诊断过程，并且可以更快地制定更准确的治疗计划。这个互联网络使人们更容易沟通、合作和完成基本任务，从而帮助患者并改善医疗保健。

n  对医院管理人员和员工的好处

智能医院对于运营者和工作人员来说有很多好处。它改善了工作环境和护理质量。主要优势之一是通过简化的工作流程提高了效率。通过自动化日常和管理任务，工作人员可以花更多时间直接照顾患者并减少错误。

先进的数据分析和人工智能可帮助医疗专业人员做出明智的决策。通过利用大型数据集，这些工具可以识别模式、预测结果并提供有价值的见解，为医疗保健提供者提供精 确、基于证据的治疗的知识。

智慧医院的另一个显着好处是加强员工之间的沟通和协作。轻松访问电子健康记录和数字平台可确保快速准确地共享患者信息、实验室结果和诊断图像。这可以加快诊断速度，并促进以团队为导向的患者护理方法。

智慧医院还有助于更好的资源管理，帮助医院管理人员更有效地分配人员和设备。使用人工智能技术或实时定位服务管理资源可以显着节省成本。

智能医院还可以通过减少等待时间和改善整体护理来提高患者满意度。这种效率的提高使医院能够有效地满足更多患者的需求，并可以改善财务成果和长期稳定性。

此外，远程患者监控和远程医疗服务可以减少面对面咨询的需求，从而使医疗服务提供者受益。这种方法使医疗保健提供者能够平衡工作量并专注于紧急病例，同时仍然为可以利用这些远程服务的患者提供基本护理。

最后，智慧医院优先考虑对员工进行持续的专业发展和培训，采用创新实践和尖端技术。这使员工能够了解最 新的趋势和技术，并掌握最 新的技能。

智慧医院必备的核心技术

创建一流的医疗机构需要整合构成智能医院基础的重要技术。一些关键组件包括：

n  商务舱互联网

企业级互联网对于智能医院的技术支柱至关重要，因为它提供了高效提供优质医疗服务所必需的众多优势。这些优势包括以下几个方面：

l  高速连接：企业级互联网提供比住宅连接更快的速度，支持快速访问关键医疗数据、医疗保健提供商之间的无缝通信以及高效使用基于云的应用程序和服务。

l  可靠性：企业级或光纤互联网比其他形式的互联网服务更可靠，因为它保证了更长的正常运行时间和更强大的基础设施。这使得访问基本医疗保健系统和患者信息更加可靠。

l  增强的安全性：企业级互联网通常包括高级安全功能，例如防火墙、入侵防御系统和安全虚拟专用网络 (VPN)，保护敏感的患者数据和医院系统免受网络威胁。

l  可扩展性：随着医院的发展和数字技术的增加，企业级或光纤互联网带宽的可扩展性至关重要。商业级和光纤互联网是为增长和可扩展性而构建的。

l  专门的支持：大多数企业互联网服务提供商都提供定制的客户支持。这确保了问题的快速解决和医院的运营。

n  自动化

自动化提高了效率、准确性和患者护理。自动化简化了患者登记、数据输入、预约安排和计费等耗时的任务。这使得医护人员能够专注于患者护理的更关键方面。

自动化提供了额外的好处，包括：

l  提高准确性

自动化有助于最 大限度地减少人为错误，从而实现更精 确的数据收集、诊断和治疗策略。因此，由于错误的减少，患者可以从改善的结果中受益。

l  节约成本

资源密集型流程的自动化可降低劳动力成本并提高整体运营效率，这通常会带来显着的成本节省。

l  改善患者体验

自动化有助于提供更加个性化的患者体验。例如，想象一下可以减少等待时间的自动登记系统和可以进行远程咨询的远程医疗解决方案；这些创新显着改善了患者的整体体验。

l  患者监测和知情决策

自动化系统实时密切监测患者的生命体征和其他关键参数，使医疗保健提供者能够在潜在问题恶化之前解决它们。此外，尖端分析和人工智能通过根据患者数据提供及时的见解和建议，有助于临床决策。

l  深度数据

自动化极大地有助于简化和管理医院环境中的大量数据。自动化系统可以更有效地收集、组织和分析数据，从而节省医院工作人员宝贵的时间和精力。这使得医疗保健专业人员能够专注于提供个性化和周到的患者护理，而不是被行政任务所困扰。患者还可以从这种改进的数据管理中受益，从而获得更准确的诊断和量身定制的治疗计划。

l  更好的数据管理

自动化可确保高效处理大量数据，使医疗保健提供者能够访问最 新、准确的信息。这有助于他们做出更明智的决策并提供更好的患者护理。

l  简化沟通

护士呼叫系统和警报等自动化通信工具可以促进医疗保健提供者之间更有效的协作，并能够更快地响应患者的需求，最终增强患者护理和安全。

n  托管专用网络

私有管理网络对于提高医院效率和安全性至关重要。这些网络为医疗保健专业人员提供了一个可靠且安全的场所，可以在医院内部以及与外部合作伙伴之间相互交谈并共享重要信息。

医院可以使用专用管理网络来保证敏感患者信息的安全并遵守严格的规则和规定。

简而言之，私有管理网络是现代互联医院的基础，有助于为每个参与者创造更顺畅、更安全的体验。

私有管理网络的其他好处

l  安全

近年来，医疗保健行业通过采用新技术而发生了巨大变化。其中一项技术是托管专用网络 (MPN)。为什么托管专用网络很重要？对于医院来说，主要优势通常是安全性。医院必须利用大量且持续流动的敏感患者数据来保护其信息系统。托管专用网络提供先进的安全性和持续监控，降低未经授权的访问、数据泄露和网络攻击的风险。

改进的性能：托管专用网络还带来改进性能的好处。MPN 专为满足医院独特的网络需求而设计，确保通信顺畅、快速、可靠。这有助于部门之间的无缝协作、更快地访问医疗记录并增强系统性能。因此，医疗保健专业人员可以专注于提供更好的患者护理，同时底层技术管理基础设施。

l  可扩展性

托管专用网络具有固有的可扩展性，允许医院根据需要添加或删除资源。这确保了网络能够快速、无缝地适应医院不断变化的需求。托管专用网络可以使医院免于昂贵的网络升级，使他们能够灵活地响应不断变化的需求。

l  集中管理

托管专用网络可集中网络管理，简化管理并减轻医院 IT 人员的负担。凭借专门的网络专家团队来监控和管理基础设施，医院可以专注于提供优质医疗保健的核心使命。这种集中式方法可以更快地识别潜在问题并更有效地解决问题，从而减少停机时间并提高医院的整体效率。

l  合规性和监管遵守

最后，托管专用网络可以帮助医院遵守严格的医疗保健法规，例如美国的 HIPAA。MPN 可以通过适当保护敏感的患者数据并提供安全的通信渠道，帮助医院遵守这些法规，并避免代价高昂的处罚或声誉损害。

总之，托管专用网络为医院带来了众多好处，从增强的安全性到改进的性能、可扩展性、集中管理和法规遵守。通过投资 MPN，医疗保健组织可以创建更高效、更安全、更敏捷的环境，最终改善患者护理和治疗结果。

云服务对于增强患者护理体验和简化智能医院的运营至关重要。几乎可以从任何地方轻松访问患者信息和医疗记录，可以帮助医疗保健专业人员在分秒必争的情况下快速做出明智的决策。

可扩展性和灵活性是云服务的主要优势，可确保医院能够适应不断变化的需求，而不受 IT 基础设施的限制。这种适应性还允许访问新的云应用程序，从而进一步优化运营并引入创新的医疗保健解决方案。

通过集中的数据存储和处理，可以实现高效的数据管理和分析。这有助于医院利用数据和人工智能获得有价值的见解，帮助决策并改善患者护理。

最后，云服务提供增强的安全性和数据保护，确保敏感的患者信息保持安全和保密。云服务对于智能医院至关重要，可在不断发展的医疗环境中支持创新和卓越的护理。

n  物联网（IoT）

物联网技术允许医疗保健专业人员远程监控患者，并在检测到患者健康或生命体征发生任何变化时收到通知。数据分析有助于识别医院环境内的趋势，以便在问题出现之前采取主动措施——这可能包括从监控药物使用模式到预测特定设备何时需要维护或维修工作等。

n  虚拟现实

VR 提供了引人入胜的体验，用户可以与设置和对象的 3D 世界进行交互。在医院环境中，VR 用于培训，例如向新员工传授特定设备和装置的知识。它还可以实现远程咨询，其他地方的专家可以通过视频聊天结合完全沉浸式的生命体征视觉体验等远程虚拟检查患者，从而消除与大型城市中心专家预约相关的漫长等待时间。

VR 还用于手术模拟等场景，医生可以在对患者进行手术之前进行练习。此外，它还经过了疼痛管理测试；通过完全沉浸在不同的世界中，接受痛苦治疗的患者可以分散对不适的注意力。

n  实时定位服务 (RTLS)

实时定位系统 (RTLS) 是一项创新技术，使医院能够有效监控其资产、员工和患者的行踪。

RTLS 的首要好处是改进资产管理，可以显着减少物品丢失或错放的发生率。凭借跟踪和监控贵重设备的能力，医院可以节省更换成本并提高整体效率。

此外，实时定位系统通过跟踪设备的使用情况和位置，帮助医疗机构最 大限度地利用设备，减少不必要的采购和租赁需求，从而降低成本。此外，RTLS 可帮助医院掌握设备维护计划，确保设备得到及时维修并减少设备停机时间。

在员工效率方面，RTLS 最 大限度地减少了寻找设备的时间，使他们能够将更多时间投入到患者护理上。它还提供有关员工流动和工作模式的见解，使医院能够优化其劳动力并提高整体效率。 

n  供应链管理

优化供应链实践可以通过管理从采购到分发给有需要的人的供应品，帮助医院节省资金、提高效率并加强患者护理。

有效的医疗保健供应链管理（SCM）可以显着降低成本，保持适当的库存水平可以最 大限度地减少医疗用品的资本投资并降低总体库存费用。改进的需求预测可以通过确保供应品在过期前使用来减少浪费，而简化的供应商关系可以使医院能够协商更好的定价和付款条件，从而降低供应链成本。

SCM 在提高医院效率方面也发挥着关键作用。自动化采购系统和标准化采购协议可以节省采购医疗用品的时间和精力。对库存水平的实时洞察使医院能够快速做出数据驱动的决策，以应对不断变化的需求。通过分析历史数据并利用高级分析，医院可以更准确地预测供需趋势，确保在需要时提供必要的供应。

有效的 SCM 还可以加强患者护理。改善库存管理可以最 大限度地减少缺货，确保始终为患者护理提供必要的医疗用品。简化供应链流程可以提高医疗用品的可靠性，最终改善患者护理。

向智慧医院转型的建议

成为智慧医院可能具有挑战性。成功需要正确的文化、技术和战略。

1.      培育数字化转型文化

建立支持数字化转型的文化对于任何医院向智慧医院转型至关重要。这需要采用新技术和工具来提高效率、患者护理和整体结果。它应该包括员工培训，以确保他们能够有效地使用这些工具。

2.      技术投资

l  投资光纤互联网、云、专用网络、RTLA等关键核心技术对于向智慧医院转型至关重要。这些技术进步构成了互联智能医疗环境的支柱。它们能够实现无缝沟通、简化工作流程并增强患者护理，使其成为以患者为中心的现代化医院不可或缺的一部分。

3.      关注数据

从各种医院来源收集数据使管理人员能够深入了解必须进行改进或应该更有效地分配资源的领域。获取准确的数据还可以帮助医院识别趋势，从而在制定预算或规划与患者护理或运营效率目标相关的未来项目/举措时做出更好的决策。

4.      实施网络安全计划

医院管理人员必须针对网络攻击或其他安全违规行为制定行动策略。应制定一项计划，概述减少网络攻击或其他安全违规行为造成的任何损害的措施。

l  首先查明并记录网络事件或数据泄露中的任何目标系统。创建并维护应收到任何网络安全事件或违规通知的联系人列表。该名单应包括 IT 人员、法律代表和公共关系团队。

l  其次，制定协议，规定在组织的网络基础设施内报告和解决每种类型的事件的速度。概述在调查事件来源期间要积累的数据，以便稍后进行彻底评估。此外，确定哪些外部组织（例如执法部门）需要接收有关事件的通知以及何时应该接收这些通知。

l  第三，为以数字形式存储的重要文件和文档创建备份程序，即使在受到攻击后也可以访问。考虑使用基于云的存储解决方案或位于不同物理位置的冗余服务器作为备份策略的一部分，以最 大程度地减少因网络攻击或其他安全问题而导致的任何潜在中断所造成的干扰。

l  最后，定期审查您的应急响应计划，尤其是在系统架构发生重大变化之后，以确保其针对现代威胁的有效性。为员工提供有关网络安全最 佳实践的培训课程，以便他们了解常见危险，例如网络钓鱼电子邮件和从不受信任的网站或在线来源下载恶意软件。鼓励员工了解这些最 佳实践如何以及为何存在；了解为什么要做某事有助于确保随着时间的推移遵守政策，而不仅仅是出于习惯而遵循规则。

智慧医院的未来

智慧医院的未来可期。随着医疗保健行业变得越来越复杂，智能医院可以提供更好的患者护理，同时降低成本。人工智能、机器学习和预测分析将通过自动化程序和改进的决策能力使医院变得更加智能。

医院管理人员已经通过投资技术来保持竞争力，将医院转变为更智能的医院。当今许多最 好的医院都使用人工智能、机器学习、预测分析和其他先进技术。

例如，人工智能可以协助医学成像分析或实现机器人手术，提高准确性，同时降低与传统方法相关的风险。此外，机器学习算法还可用于疾病诊断或药物开发研究，事实证明，在癌症或心脏病等疾病严重到需要昂贵的治疗或手术之前，早期发现它们可以挽救生命。

转变为智能医院使管理员能够获得实时数据见解，这些见解可用于所有部门的预算决策，从临床服务管理到计费程序和资源分配优化策略等行政任务，而且这种情况还会增加。

自动化还减少了与手工劳动流程相关的费用，同时无论患者的财务状况如何，仍然可以提供优质的护理。总而言之，过渡到更具创新性的未来模式可以更好地控制费用，同时通过早期发现疾病和提高医疗程序的准确性来获得挽救生命的回报。

概括

随着医院向智能化转型，他们将体验到许多好处并能够利用许多新技术。智慧医院必须拥有快速、可靠的互联网连接、自动化功能、以患者为中心的护理选项以及托管专用网络，以高效、安全地提供高质量的医疗保健服务。